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[个案背景]
本班某一女生小雅，各科成绩差，生活习惯差，不讲卫生，行为粗鲁，蛮不讲理，容易发脾气，班里的同学都非常排斥她，不肯接纳她，甚至家长有时候也表达出无奈的情绪。可是她比较有爱心，能坚持用英语跟老师打招呼；其实人也很聪明，因为行为习惯差而让同学们排斥她，从而令她“破罐子破摔”，放弃自己的一切努力。
[存在主要问题]
生活和学习习惯没养成，自制能力差，行为粗鲁，学习不用心，故此学习成绩较差。
[辅导目标]
通过激励的方式，让孩子重拾自信，引导孩子逐步养成良好学习、生活习惯。
[辅导过程与分析]
“用真爱浇灌每颗心灵，用行动把握美好明天！”这是我的座右铭。来到石门实验小学，我第一次当班主任，我也给自己定下了这个做事的宗旨。面对36位学生各有不同的性格，有不同的层面，也遇到了不少的难题。小雅就是其中一个行为习惯、学习成绩较差的学生。但是，激励是治疗心灵创伤的良药，激励能让孩子重拾自信，用良好的心态去迎接未来。作为教育工作者的我们，应该利用一切的机会去激起学生心中的那股涟漪，让他们在学海里翻出更美的波涛。本文就在对小雅的教育工作，谈谈自己是怎样针对上述情况，做出的一些措施。
一、找出根源，从本做起。
第一天走进502班的教室，心情无法比拟——第一次当班主任，第一次接触寄宿学校的管理工作，第一次与我的学生见面……我怀着极为期待的心情，从容地迎接我的学生一个个地进入教室。他们渡完一个长假回来，见到旧同学就是想互相分享假期的乐趣，几个一堆地凑在一起聊，小眼睛不时朝我这边瞅瞅，想必在猜 度我这个新班主任是“何方神圣”。突然，学生们“嘘！”地一声齐闪向了教室的一边，像是发生什么可怕的事情。我定眼一看，原来是一个比较高大的短发女孩在其妈妈的陪伴下走进了教室，这个女孩就是小雅。一个女孩的到来怎么会让同学们有如此大的反应呢？在这位家长的诉说下，我了解到了大致的原因。这位家长表示自己的孩子是有做不足的地方，可是对于同学们对她的孩子的态度也是非常的不满甚至有点愤恨。在我表示理解和保证认真对待这件事情之下，她才不安地离开。
接下来发生的事情就不得而知了——没人愿意跟小雅同桌；没人敢走近她，就像她是患了传染病一样……这样的班集体氛围让我感觉到很不舒服，我不能让班里面有任何一个人觉得在校的日子漫长、孤单。
第二天，我迫不及待地找小雅进行了一次促膝长谈。我发觉，小雅其实很聪明，一点就明，还有点男孩子性格。在跟她的谈话中，我发觉同学们对她的态度越差，她就越是抗拒，所作出来的行为越让同学们反感，如此形成一个恶性循环。甚至，她对自己已经丧失了自信心，有“破罐子破摔”的态度。
在了解具体情况之后，我立即明白，我眼前要做的事情，就是让小雅重拾自信，改变自己，只有改变了自己，同学们才会重新接纳她。孙中山先生说过：“心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日；心信其不可行，则反掌折枝易，亦无收效之期。”可见自信对孩子成长的重要。
二、让孩子生活在鼓励中。
如何让孩子重拾自信，改变自我呢？一位名人曾说过：“如果孩子生活在鼓励中他便学会自信。”我们要善于发现孩子身上的积极因素，对孩子的点滴进步和闪光点加以表扬、激励。营造让孩子展示才能的氛围。
小雅悟性高，对老师有礼貌，每次见到老师总能用英语问好。我发现她还是一个热心的女孩子，只要同学愿意，她是很乐意去帮忙的。我先动员了全班的同学给小雅改变的机会，同时一起鼓励、帮助她，让她知道只要自己做好了，同学们是会接纳她的。接下来，我抓住她的每次微小的进步，及时地在同学面前对她给与肯定与表扬。在平时的言行中发掘她的爱心，发掘她的优点，让同学逐渐改变对她的态度，并且教导她怎样去团结同学，爱集体。小雅在大家的关怀帮助下渐渐进步，个人卫生搞好了，书桌里的书也基本整齐了，同学们对她也不会像以前那样避而远之。
可是，我们要承认孩子的个性差异，不能用同一种标准去要求每一个孩子。小雅虽然有进步，可是偶尔还是不能坚持，她的座位还是有时出现乱套的现象；作业有时还有应付式的时候。在这个时候不能对她进行粗暴的指责，要允许孩子有改正错误、自我教育的过程。而且每当我提示她之后，她总能以最快的速度把座位收拾好；当你用春风细雨的话语给她提意见后，她下一次总能做好。这样运用多鼓励的方法取得双赢的局面，何乐而不为呢？
三、为孩子设计一个适度的目标。
既然我们承认个性差异，那么就要根据实际情况，为学生设计一个适度的目标。把一个长期的远大的目标分解成若干个经过努力有可能实现的子目标。学生一旦实现了较小的子目标，再加上老师的鼓励，让他们体会到成功的喜悦之后，他们对自己就更有信心了，这时候逐步提高层次，便能最终实现教育者的预期目标。对小雅的学习，我先从思想上端正她的学习态度，多花时间检查她的作业。鼓励她不怕困难，多让她尝试到“只要跳一跳就能摘到苹果”的滋味，从而提高她的学习兴趣，逐渐培养自觉学习的良好习惯。她的英语成绩从原来不及格变成以七十多、八十多的速度进步着，这学期第二单元检测竟达97分。同学对她刮目相看，都说她进步了很多，也愿意跟她交朋友，一起玩了。
小雅变了，开朗了、爱笑了，因为拥有了自信、拥有了朋友，拥有了五（2）大家庭的温暖和快乐！小雅在激励中拥有了自信，在自信中成长着，在自信中收获着成功的喜悦。
让我们的孩子能有信心地说：我行；我经过努力一定行；我不但自己行，还要帮助别人行；你行、我更行。
[效果与反思]
小雅在老师的引导下、同学的帮助下，更重要的是在她自己的努力下逐渐进步着，可是也有反复的时候。我们应该把这工作细水长流化，不厌其烦地提点、促进，让孩子在点滴的进步中成长，最终让美丽的蝴蝶脱茧而出！
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